Przedłużona gwarancja
Nikt nie potrafi zagwarantować, że coś się nie zepsuje. Ale przecież możesz dokupić dłuższy okres gwarancyjny, w czasie którego naprawimy lub wymienimy uszkodzony produkt. Chroń swoje przyjemności
Dzięki usłudze „przedłużona gwarancja” będziesz dysponował dłuższym czasem, w którym twój produkt będzie objęty naszą ochroną gwarancyjną. Do standardowego okresu 24 miesięcy, podczas których gwarantujemy, że produkt będzie Ci służył w pełni i bez wad, możesz dodać dodatkowe lata.
Dla Twojego spokoju
Zależy nam na tym, aby Twojej radości nie mąciły zbędne zmartwienia. Przedłuż gwarancję o 1 rok lub 3 lata i jeszcze dłużej ciesz się nowymi rzeczami bez zmartwień.
Więcej informacji i szczegółów na temat przedłużonej gwarancji znajdziesz w naszych warunkach handlowych lub skontaktuj się z nami za pośrednictwem obsługi klienta.
Przykład nr. 1
- Kupujesz gitarę za 3384 PLN.
- Do niej dokupujesz dodatkową usługę Przedłużona gwarancja.
- Na gitarze powstaje wada po okresie gwarancji.
- Gitarę naprawimy Ci w Muzikerze, przy czym cena naprawy wyniesie 2131,92 PLN (63% ceny gitary).
- Ponieważ masz wykupioną dodatkową usługę Przedłużona gwarancja, nie zapłacisz ani grosza.
Przykład nr. 2
- Kupujesz kij golfowy o wartości 1120 PLN.
- Do niego dokupujesz dodatkową usługę Przedłużona gwarancja.
- Kij łamie się po okresie gwarancji.
- Ponieważ masz wykupioną przedłużoną gwarancję, masz prawo do pokrycia kosztów naprawy w wysokości 694,40 PLN (62% początkowej ceny towaru).
Przykład nr. 3
- Kupujesz hulajnogę za 4495 PLN.
- Do niej dokupujesz dodatkową usługę Przedłużona gwarancja.
- Hulajnoga psuje się po okresie gwarancji.
- Ponieważ masz wykupioną przedłużoną gwarancję, pokryjemy koszty naprawy w wysokości 2652,05 PLN (59% ceny hulajnogi).
Jak to zrobić?
- 1
Wybierz usługę
W czasie zakupów w koszyku oznacz usługę Przedłużona gwarancja. Usługę możesz dokupić także dodatkowo, w czasie trwania standardowej gwarancji.
- 2
Aktywuj usługę
Przedłużona gwarancja będzie aktywna od razu po zapłaceniu. Cena końcowa w koszyku wzrośnie automatycznie o wartość dodatkowej usługi.
- 3
Skorzystaj z usługi
W celu skorzystania z reklamacji w ramach przedłużonej gwarancji wystarczy, jeżeli przedstawisz fakturę.
Najczęściej zadawane pytania
Na te same wady i usterki produktu, jak w przypadku standardowej gwarancji.
Materiałów eksploatacyjnych, towarów łatwo psujących się, towarów rozpakowanych, przetworzonych lub uszkodzonych lub w przypadku takich wad, które nie zostałyby uznane nawet w ramach standardowej gwarancji (na przykład: wady spowodowane niekwalifikowaną obsługą, uderzeniem pioruna, wirusami komputerowymi, niewłaściwą obsługą, zmianą oryginalnych części produktu itp.).
Możliwość aktywacji przedłużonej gwarancji nie dotyczy każdego produktu znajdującego się w naszej ofercie.
Zapewniamy bezpłatną naprawę produktu.
Jeżeli produkt ma nieodwracalną wadę i naprawa nie jest możliwa, umożliwimy Państwu zwrot towaru i zapłacimy wartość rezydualną towaru w formie vouchera finansowego na kolejny zakup. Wartość rezydualna to cena zakupu produktu pomniejszona o 1 % za każdy rozpoczęty miesiąc użytkowania.
Termin rozpatrzenia reklamacji może być dłuższy niż 30 dni w przypadku bardziej wymagającej diagnostyki lub naprawy.
Tak, może.
Zgodnie z prawem osobie prawnej przysługuje jedynie skrócony 12-miesięczny standardowy okres gwarancji, który można przedłużyć o 1 lub 3 lata, uzyskując tym samym 2 lub nawet 4 lata całkowitego okresu gwarancji.
W przypadku zwrotu towaru również z aktywowaną usługą rozszerzonej gwarancji, zwrócimy pełną wartość zakupu: cena zakupu towaru + wysyłka + cena zakupu aktywowanej przedłużonej gwarancji.
W przypadku zgłoszenia wady produktu w trakcie ustawowego okresu gwarancji (tj. jeśli przedłużona gwarancja jeszcze się nie zaczęła), a my naprawimy reklamowany towar, przedłużona gwarancja trwa normalnie.
Jeśli wymienimy produkt na nowy, przedłużona gwarancja będzie oczywiście obejmowała również ten nowy produkt.
Jeśli odstąpisz od umowy zgodnie z naszymi
warunkami gwarancji w ramach reklamacji w trakcie 24 miesięcznej gwarancji ustawowej, zwrócimy Ci cenę zakupu produktu oraz cenę zakupu aktywowanej przedłużonej gwarancji.
Sposób zgłoszenia reklamacji jest bardzo prosty. Bez zbędnych formalności i telefonów. Wystarczy wypełnić kilka pól na naszej stronie.
Tutaj znajdziesz krótki przewodnik.
MUZIKER SMILE
Członkom Muziker Smile udzielimy bezpłatnie 1 rok przedłużonej gwarancji.